Si resultó lesionado en un accidente y necesita presentar un reclamo por lesiones personales o daños a la propiedad ante su compañía de seguros, comprender el proceso realmente puede ser rentable cuando se trata de una compañía de seguros. Es posible que reciba una cantidad de dinero mucho mayor que las víctimas de accidentes que no conocen el proceso tan bien como usted.
Si la policía respondió a su accidente automovilístico, el informe policial contendrá una evaluación de la culpa. Si tuviste la culpa, trabajarás directamente con tu propia compañía de seguros. Si el otro conductor tuvo la culpa, puede presentar su reclamo directamente con su compañía de seguros, o puede trabajar a través de su propia compañía de seguros, que lo guiará a través del proceso.
Sin embargo, antes de abrir su reclamo de seguro, independientemente de quién tenga la culpa, primero debe comunicarse con un abogado con experiencia en lesiones por accidentes para analizar los hechos de su caso. Firmas como la nuestra brindarán una consulta gratuita y sin compromiso para informarle si hay consideraciones adicionales con respecto a su caso y si los servicios de un abogado de accidentes lo beneficiarían.
Presentación de su Reclamo
Si elige presentar un reclamo usted mismo, es importante que se comunique con su compañía de seguros lo más rápido posible después de su accidente automovilístico, preferiblemente dentro de las 24 horas.
Antes de tratar con una compañía de seguros, vale la pena tomarse un tiempo para recopilar toda la información pertinente y comprender su propia póliza.
Prepare su Reclamo
Comience leyendo detenidamente su póliza de seguro para comprender su cobertura y el proceso de reclamos de la compañía. Luego, cree un resumen de los eventos que llevaron a su lesión y todo lo que sucedió desde entonces: incluya cosas como cuánto le han costado sus facturas médicas y otra información pertinente.
Reúna Evidencia y Documentación de Respaldo Para su Reclamo
Incluya tanta evidencia como sea posible, como:
- Fotos y otra información recogida en el lugar del accidente.
- Una lista de daños a la propiedad y gastos de reparación.
- Facturas médicas y registros médicos relacionados con su lesión.
- Recibos de todos los gastos médicos relacionados que resultaron del incidente.
- Notas sobre el dolor, las limitaciones diarias de sus lesiones y cómo su accidente ha afectado su vida de otra manera.
- Un registro de salarios perdidos como resultado de sus lesiones.
- Una copia del informe policial.
Presente su Reclamo
Puede presentar un reclamo en línea con muchas compañías de seguros: otras requieren que lo haga por teléfono. Incluso si presenta su solicitud en línea, aún puede recibir una llamada de un ajustador de seguros. Algunos consejos importantes para tratar con un ajustador de la compañía de seguros:
- Sea tranquilo y cortés.
- Rechazar ser grabado. No tiene obligación legal de permitirles grabar la llamada. No desea que una declaración grabada que contenga declaraciones erróneas que pueda hacer debido a su confusión o dolor se use en su contra más adelante. Si lo presionan, niéguese cortésmente pero con firmeza.
- Toma nota. Anote los nombres y números de teléfono de las personas con las que habla, la fecha y hora de la(s) llamada(s) y todo lo que le digan.
- Proporcione solo la información personal necesaria: su nombre, dirección, número de teléfono, número de póliza, dónde/si trabaja y cuál es su trabajo. Evite dar detalles que no estén relacionados con su lesión o reclamo.
- Cíñase a los hechos del accidente: dónde, cuándo, el tipo de accidente y las personas involucradas.
- Describa sus lesiones en términos generales. Si omite algo o si su lesión empeora, no querrá que sus palabras se usen en su contra. No digas “estoy bien” o “estoy bien”.
- No utilice un lenguaje que asuma la culpa. Evite palabras como “lo siento” o “mi culpa”.
- No acepte la primera oferta, aunque parezca generosa. El trabajo del ajustador es conformarse con la cantidad más baja posible. Rechace cualquier oferta hasta que pueda determinar exactamente cuánto necesita.
Envíe su Información Por Escrito
Si la otra parte tiene toda la culpa, entonces su compañía de seguros puede ayudarlo a crear una carta de demanda para su compañía de seguros. Sin embargo, si su compañía de seguros es la que debe pagar su reclamo, o si está tratando directamente con la compañía de seguros de la otra parte, es posible que deba crear la carta de demanda por su cuenta.
Aqui es donde se pone complicado. Es importante enviar una carta convincente y bien documentada a la compañía de seguros adecuada para aumentar sus posibilidades de recibir un acuerdo adecuado. También es importante evitar incluir información o lenguaje que pueda afectar negativamente su caso. Además, si su condición aún no es estable, es posible que desee esperar hasta saber cuáles serán sus necesidades futuras, según el alcance de sus lesiones. Si bien hay muchas muestras en línea que puede usar para crear su carta de demanda, es posible que desee consultar con un abogado para obtener ayuda.
Negociar
El ajustador de reclamos apropiado responderá a su carta de demanda ya sea aceptando sus términos o, más probablemente, presentando una contraoferta. No se deje presionar para aceptar nada por teléfono; insista en tenerlo por escrito primero para que pueda leerlo cuidadosamente. Comprenda que no tiene que aceptar la primera, segunda o incluso la tercera oferta.
Aquí hay algunas maneras de recibir una compensación más alta:
- Determine su liquidación aceptable más baja. No diga lo que es, pero negocie con eso en mente.
- Esté dispuesto a adaptarse si escucha información que debilita legítimamente su reclamo.
- No acepte una oferta que no cubra todos sus daños.
- Pídale al ajustador que justifique las ofertas bajas. ¿Qué daños están en disputa? Anote las razones y responda a cada una por escrito.
- Haga hincapié en los daños no económicos como el dolor y el sufrimiento, el trauma o la ansiedad.
Una vez que se alcanza un monto de liquidación, no acepte nada hasta que lo tenga por escrito.
Considere un Abogado
Tratar con las compañías de seguros para obtener un acuerdo justo por un reclamo por lesiones personales es un desafío. Si tuvo lesiones múltiples/catastróficas, o si no está seguro de cómo calcular sus daños, remita su caso a un abogado que pueda manejar todo por usted. Otras razones para contratar a un abogado de lesiones personales:
- El ajustador de seguros lo está presionando para que se conforme con una cantidad que cree que es demasiado baja.
- Su compañía de seguros está disputando uno o más de sus daños.
- El estatuto de limitaciones de su estado puede llegar antes de que llegue a un acuerdo justo.
- Necesita un tratamiento médico continuo que no puede pagar de su bolsillo.
- Te sientes abrumado por el proceso.
Cuando trate con una compañía de seguros, no adivine el valor de su caso ni permita que la compañía de seguros y su ejército de abogados se aprovechen de usted. TorkLaw brinda consultas legales gratuitas a víctimas lesionadas y familias que buscan ayuda y asesoramiento. Llame ahora (888) 507-8441.
